Feedback Kinerja Bluur, Result Ambyuur


“Kamu thu gak berubah… masih seperti tahun yang lalu, beda dengan teman-teman yang lain” ujar Pak Kasno supervisornya Wiwid.

Feedback Pak Kasno di atas dalam NLP bisa MEMBINGUNGKAN, KABUR sehingga TIDAK JELAS messagenya. Coba mari kita kembangkan dan perjelas kalimat di atas, ke dalam pertanyaan yang lebih spesific ala NLP:

– yang tidak berubah itu dalam hal apa, pekerjaan yang mana, dan kapan kejadiannya?

– masih seperti tahun lalu itu artinya apakah sama persis dengan tahun ini?

– teman-teman yang lain itu siapa orangnya, siapa namanya?

Kalimat tsb di atas dalam komunikasi di tempat kerja ala NLP, sebaiknya di hindari karena akan membuat kalimat/informasi tidak lengkap, tidak jelas, misspersepsi, spt:

– GENERALISASI informasi (teman-teman yang lain),

– DELETATION & DISTORSI informasi (kamu thu gak berubah, masih sama seperti tahun lalu)

Ya, mungkin Anda pernah mendengar atau bahkan merasakan sendiri kebingungan akibat feedback pimpinan di pekerjaan Anda. So mulai sekarang tidak perlu kuatir, Anda tinggal mempraktekkan saja untuk mendetailkan informasi hingga antara Anda dan Pimpinan memiliki tingkat pemahaman informasi yang sama dan clear.

Sebaliknya jika Anda adalah seorang Danru, Supervisor, Manager, hindari memberi feedback seperti Pak Kasno. Jauh lebih bermanfaat jika semua feedback dapat di detailkan, jelas subyek dan objek pekerjaan, saat terjadinya, maupun standart-standar yang telah disekapati bersama.

Pangkal masalah komunikasi dalam tim (leader-anggota tim), coba kalau kita amati, tidak jauh-jauh beda dengan hal tersebut di atas. NLP membantu memperjelas ini dengan menghindarkan pola komunikasi generalisasi, distorsi, deletation.

Selamat memperjelas feedback, untuk proses dan hasil kerja makin menawan

 

Tinggalkan Balasan

Please log in using one of these methods to post your comment:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s